Política de Devoluciones y Reembolsos

En Syna World, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

  • Estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
  • Conservar todas las etiquetas y el embalaje original.
  • No presentar daños causados por el cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Productos No Elegibles para Devolución

No aceptamos devoluciones de:

  • Artículos usados, lavados o dañados por el cliente.
  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Tarjetas regalo o artículos marcados como venta final (si corresponde).

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Incluye tu número de pedido y fotografías claras del producto para que podamos resolver el problema lo antes posible.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos el resultado.

Si el reembolso es aprobado, se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, el importe puede tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer en tu cuenta.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Gastos de Envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que el error haya sido nuestro o el producto recibido esté defectuoso o sea incorrecto.

En los casos de devoluciones voluntarias, el cliente puede ser responsable de los gastos de envío de la devolución.

Cómo Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución o un reembolso, envíanos un correo electrónico con la siguiente información:

  • Número de pedido.
  • Nombre completo.
  • Motivo de la devolución.
  • Fotografías del producto (si corresponde).

Nuestro equipo responderá lo antes posible con las instrucciones necesarias.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Syna World
Email: support@synasworld.es